MÓDULO 1: La Comunicación

TEMA 1. La Comunicación y su Repercusión en la Conducta

El proceso de comunicación

La estructura del mensaje

Fuentes de información

Barreras en la comunicación

Canales, medios, flujos y redes

La repercusión de la personalidad

Consejos prácticos para mejorar la comunicación

Lo que hemos aprendido

Test

Actividades

TEMA 2. La Comunicación en la Empresa

Las cuatro P’s de la comunicación

La comunicación oral

La comunicación escrita

La comunicación verbal directa

La comunicación verbal indirecta

Lo que hemos aprendido

Test

Actividades

TEMA 3. La Comunicación No Verbal

El lenguaje no verbal

El lenguaje corporal

La sonrisa

El miedo

Nuestra imagen

Lo que hemos aprendido

Test

Actividades

MÓDULO 2: Trabajo en Equipo. Los

Conflictos

TEMA 4. Grupos y Equipos de Trabajo

¿Qué se entiende por Grupo?

Los Grupos como Unidades Básicas de las Organizaciones

Tipos de Grupos en las Organizaciones

Grupos Directivos

El EMPOWERMENT en el Equipo de Trabajo

La importancia del Equipo

Lo que hemos aprendido

Test

Actividades

 

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